Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2026

1. Introducere

Varilkal respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi și se angajează să protejeze informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

2. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email
• Date de contact: numărul de telefon, adresa poștală
• Date de navigare: adresa IP, tipul browserului, ora accesului
• Date de comandă: istoricul comenzilor, preferințele de plată
• Cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului

3. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site
• Comunicarea cu clienții referitor la comenzi și servicii
• Îmbunătățirea calității serviciilor și a experienței utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale în domeniul fiscal și comercial
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei
• Marketing direct, doar cu acordul explicit al utilizatorului

4. Baza Legală a Prelucrării

Prelucrăm datele personale pe baza următoarelor fundamente juridice: executarea contractului de vânzare, respectarea obligațiilor legale, interesul legitim al societății pentru dezvoltarea activității comerciale și acordul explicit pentru activități de marketing. Pentru activități de marketing direct, ne bazăm exclusiv pe acordul dumneavoastră explicit.

5. Partajarea Datelor cu Terți

Datele personale pot fi partajate cu:

• Companii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare
• Autorități publice, în baza obligațiilor legale
• Furnizori de servicii IT pentru mentenanța platformei
• Parteneri de marketing, doar cu acordul explicit

6. Transferul Internațional de Date

În situații specifice, datele pot fi transferate către furnizori de servicii din afara Uniunii Europene. În aceste cazuri, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate în conformitate cu GDPR, inclusiv contracte cu clauze de protecție standard sau certificări de adequacy.

7. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Datele de contact se păstrează maximum 5 ani de la ultima interacțiune, datele de comandă conform obligațiilor fiscale (10 ani), iar datele de marketing până la retragerea acordului.

8. Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare și acces la datele personale
• Dreptul la rectificarea datelor incorecte
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, backup-uri regulate, acces restricționat și monitorizarea activităților suspecte.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi comunicată prin afișare pe site cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Modificările substanțiale vor fi comunicate și prin email clienților înregistrați.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 721 555 789
• Adresă: București, România